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透视互联网关注企业服务创新
admin2020-09-26 10:25
传统经营方式的企业,你们还在为客户如何转化

        面对经济大环境的影响,导致有些企业商家经营困难至破产。对于现如今的企业商家复工,或多或少都带来了一定的影响。促使互联网电商又更进一步的发展,逼迫着零售实体商家和数码行业不得不跳脱出之钱的框架,改变了对原有渠道、产品和客户的认知。去寻找新的渠道发展。疫情下的数码职业和零售实体的线下出售、获客与渠道的拓展几乎被阻隔,直接影响到物流行业的的发展,对于线上和线下双渠道的发展也将迎来巨大的挑战。

        零售实体和数码行业应如何拓展?

        1、触达客户:选择最有效的方式接触客户。例如:经过微信群、朋友圈、直播等方式拓客,而且每天要保证有一定的触客量。因为在线上接触客户,不会有面对面时的情感交流,成交率会相对更低,此时只有做大触客“量”,才能确保一定的开单数量。在触达方面,重点应该关注衔接方式还有每天的获客数量。

        2、增加互动:针对不同消费级别的客户进行分类管理,根据不同类型去针对性的推送主题内容、制定不同的活动,然后在互动中了解客户的痛点,保证与客户之间必要的互动频次,只有频频接触才能产生情感羁绊。互动环节要注重互动内容是否能够激发客户兴趣,从而提高客户参与率。可以经过互动实现客户现有的保单、搜集潜在客户的需求。

        3、转化:通过数据观察分析不同客户的喜好。用直击痛点的产品触及客户,转化环节重点关注新产品储藏、加温动作频率、转化率等。

        4、私域流量:搭建属于自己的商城,移动端协同办公。让客户通过PC端、手机微信小程序即可进入商城,客户自主浏览商品,爆款等活动自助下单。能够确保商城里都是私有忠实客户,防止其他商家的乱入和截客现象的发生。

        商城制定活动、拼团、赠送优惠券等方式刺激客户消费,系统数据还能找出不活跃客户,针对性的营销。要不间断运营客户,维护与老客户之间的关系,通过老客户介绍新客户还有活动的形式,进行裂变拓展新客户。

       而我们实现了“进销存软件+订货商城”一体化营销管理,帮助线下商家拓展线上渠道。线下系统和线上商城数据无缝对接,实时云同步,解决了对接或者单向对接所带来的高额费用和麻烦。

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