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admin2020-11-06 20:46
学会这种思维模式,企业遇到任何难题都能轻松

        不同模式、不同规模的企业在发展的各个阶段总是会遇到各种问题,有管理上的,有营销上的,有的是关于人,有的是关于商品,有的是关于业务流程...各种各样不尽相同。

        对象不同,解决方法也不一样,世界上没有一种工具是万能的,但解决问题的思维却能融会贯通。

        企业管理者都很重视结果,常常以结果为导向,但往往忽视了过程,制定科学的计划、找到合理的方法、获得理想的结果,这都是企业目标达到最理想状态的必经流程,整个逻辑相辅相成,缺一不可。

        获得理想结果人人都向往,但往往现实是骨干的,低效、懒惰、混乱、差错...无数的负面因素交织在一起,带来的结果差强人意。

        但其实我们可以用一些正向思维逻辑牵引,将负面因素影响降至最低,获得最高质量的结果。

        今天就为大家介绍能达到这一效果的“PDCA循环”思维。

        PDCA循环最早是由美国质量管理专家戴明宣传普及,所以又称为“戴明环”,PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查) 和 Act(处理)。

        整个逻辑看起来很简单,但它的应用是一个永无止境的过程,认真履行 PDCA循环的人或企业都能感受到自身在快速成长,而且PDCA循环思维适用于所有问题、所有对象。

        1、Plan

        第一步是计划,计划每天要做什么事,计划工作任务,计划企业目标...让自己知道今天要做哪些事,依照计划依次去做,做完了也就有了成就感。

        当然,这是最理想的状态,大多数时候是计划制定太多不合理、做起来很难、遇到临时变更就进行不下去了...

        比如经销商在给手下业务员制定每天客户拜访计划时,觉得最近业务量不好,于是规定业务员每人每天上门拜访20家客户。

        这样做的问题就在于制定计划时没有根据业务员效率来判断,不知道以往他们每人每天最多跑十二、三家就是极限,没有考虑结果是否能达成,和执行起来的实际难度。

        制定计划不是盲目制定目标,需要参考实际情况做出安排,不能忽视效率因素、偶然因素、风险因素等等外在条件。

        2、Do

        第二步是执行,执行时不光要行动,也要做行动记录,在执行计划时记录所有遇到的事实情况而不是自己的主观想法,包括完成情况、未完成情况、干扰因素、突发情况等等。

        比如,业务员在拜访客户时,记录下自己工作流程,花费了多少时间,遇到哪些问题,哪些是可控的哪些是不可控的,这样的情况经常会发生,我们能做的就是按照事实记录下执行步骤。

        3、Check

        第三步是检查,检查执行的结果,是否和预期计划有差距,差距在哪儿,为什么会出现,不管是顺利的,还是遇到了困难,都要记录下来,并且用事实作分析。

        最重要的是记录出现的问题,可以从哪些地方做出改进,这是非常重要的一步,通过执行检测计划,才能让计划更合理,下次才可以做得更好。

        比如业务员在拜访过程中记录的每个客户花费多长时间,这些时间花在哪些事情上,哪些环节是可以减少或是避免的,这样才能提升效率,为下一次工作做得更好而改变。

        4、Act

        第四步就是处理,处理发现的问题,找到改进方法,或是对整体目标和执行计划进行调整,让整个流程继续循环,最终获得好的结果。

        其实每个环节、每一项工作,都是一个PDCA循环,都需要计划、实施、检查结果、调整改善,然后进入下一个循环,只有在日积月累的渐进改善中,才可能会有质的飞跃,企业整体效率才能得到提升。

        增强版云进销存ERP软件针对企业业务流程管理,其实也有一套思维逻辑,结合软件系统,只需三步就能实现企业提效增收:定目标、抓过程、拿结果。

        第一步,定目标。

        我们还是拿业务员外勤举例,在定拜访目标环节,增强版云进销存ERP软件就发挥了它的价值。

        首先,客户在商城自主下单,就减少了业务员上门拜访频率,只是对系统显示的异常客户进行上门拜访,他们也会有更多时间去拓展新客户。

        其次系统还能够根据每个客户的拜访周期自动生成拜访计划,业务员每一天的工作内容一目了然,每天制定合理的目标业务员才更有干劲。

        第二步,抓过程。

        过去很多经销商的业务员外出跑客户时根本无法监管,不知道他们出去是去客户那里了,还是干自己的事情去了,“挂羊头卖狗肉”的情况常常出现。

        增强版云进销存ERP软件对于拜访过程的监管是十分有效的,APP定位签到可控制签到范围,老板可设置必须签到后才能开单,并且签退时必须上传门头照,照片自动有地址及时间的水印,防止造假。

        第三步,拿结果。

        过程把控得好,结果都不会太差,通过对目标、过程的严格执行,业务员每个月的业绩也会飞速提升,企业利润会大大增长。

        而且,通过对业务员业绩统计,按提成激励他们,也能更好地达到预期效果,并且根据结果来有序调整计划,整个业务流程形成良性循环。

        总的来说,企业在制定计划后需要严格执行,并在执行过程中发现问题,及时调整改进,让整个流程更高效,来获得更好的结果,如果持续不断做重复的事情,并不去发现问题、寻找原因、有效解决,那么企业将陷入死循环,永远也不会进步。

 

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