互联网的飞速发展代表着信息技术与各个产业的深度融合,新一轮的产业变革不断影响着消费升级。作为传统行业之一的快消品行业,受到互联网的冲击影响更为明显。纵观中国经销商的转型,不难看出经销商群体经历了多次的转型,第一次是“国有垄断产品供给”到“私有批发找货”的转型,第二次是从“坐商”到“行商”的转型,促进了分销的快速发展。
谈到经销商的利润问题,不能脱离整个快消品行业环境的变化。近年来,国家层面的供给侧改革和新旧能转换政策的相继出台,消费群体的消费升级,让整个快消品行业处于了大变革时期。这一轮行业调整持续时间长,影响深远,是整个快消品行业的系统性调整,涉及到宏观经济、渠道、消费者、营销、产品、产业链整合等多个层面。对于经销商而言,则充满了挑战,甚至直接影响着他们的经营和发展。
很多经销商寄希望于这一轮行业调整会很快的结束,到目前为止,虽然行业出现弱复苏,但调整远没有结束。经销商对以往的营销模式了如指掌,但是随着时代发展,这些方法都不好用了。而新的营销模式在哪里,经销商又抓不住头绪,结果越做越落后。未来的经销商发展的核心在于效率。传统模式效率太低,经销商必须要寻找一个效率更高的模式来实现进化。随着互联网的兴起、消费者的升级、移动支付的普及化、物流的快速发展,人、货、场三者的关系被重构。传统模式下的经营管理已经跟不上时代的节奏,经销商不做出改变势必会被市场淘汰。
一、传统模式的快消品商业没落
互联网对传统模式下的快消品行业冲击巨大,线下客户流动减少、商业成本上升、消费者对产品越来越挑剔,许多消费者已经习惯了网络购物。在这种变化的过程里,中间渠道商不断地被淘汰。
二、渠道逐渐扁平,经销商的空间缩小
传统模式的快消品经销商往往通过多个渠道完成销售,然而互联网的出现让信息变得透明化,经销商的一些二级、三级渠道被折叠,损失巨大。
三、社交网络的兴起将建立新的与消费者的互动关系
传统的客户关系管理是即将被淘汰的弱关系建立。简单的问候,促销信息的推荐,起不到任何作用,诸如年龄、性别、地域、模糊的消费者画像时代也已远远不够。所取而代之的是精准营销。整个互联网,尤其是社交网络的兴起,彻底改变了经销商和消费者的关系。
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