销售人员外出拜访目标客户，进行销售抄单和客情维护，这就是通常所称的访销模式，在以往的访销模式下，企业管理往往会出现很多问题，从拜访计划的制定一直到销售人员离店，这些问题不仅会拉低整个拜访效率，同时会影响企业的营收。

        那么在访销过程管理中有哪些痛点呢？例如销售人员外出拜访客户的计划大多是全凭感觉去制定，销售人员外出后管理人员是不知道他们在外做了什么，在客户现场销售时也会因为记不住价格导致销售效率低、客户拜访结果难以监管...每一个问题都会拉低拜访的效率，这么一来就会增加企业的成本。

        解决这个问题的核心就是做好访销业务每一个环节互相之间的链接，而工作的效率是关键，如何让销售人员在拜访每家客户的过程中变得高效，这样才能解决企业访销业务的种种管理难题。

        下来为大家介绍通过云进销存ERP软件管理系统，是如何管控好企业的整个访销业务流程，如何通过员工工作能力的提升而实现整个访销效率的提升。

        第一：外出拜访计划的设定 

        完整高效的拜访规划是外勤拜访工作成功的基石，销售人员每天外出拜访前，需要先计划当天拜访的客户是谁有哪些，而在以往的经营惯例模式下，销售人员往往是根据自己的经验去规划的，并没有从客户实际情况去考虑，这样就可能造成路线不合理或是客户客情关系维护不到位。

        云进销存ERP软件系统支持三种模式来生成客户拜访规划，企业管理人员可以根据自身实际情况选择最佳的方式。

        1、依据客户的级别去设定规划外出的拜访计划

        管理人员需要提前根据客户下单订货的情况将客户划分为不同的级别，不同级别的客户安排拜访的频次也不能一样，例如最高等级的重点客户需要频繁维护，低等级的次重点客户拜访频次可以少一些，然后不同等级的客户就可以直接添加外出拜访计划。

        依据系统客户级别来制定拜访频次，能够有效避免外勤销售人员犯经验主义的错误，不会因为个人的喜好程度而造成一些重要的客户感觉不到我们的服务，最终导致客户流失的现象。

        2、管理人员手动添加外勤拜访计划

        老板或者业务管理人员在系统后台可以统一操作添加客户指派给某一位或者多位销售人员跟进，销售人员只需要将指派给自己的客户一键生成客户拜访计划即可，这种方式适用于添加一些重点的客户。

        3、通过系统客户异常预警，一键生成客户拜访计划

        管理人员可以在驾驶舱的客户分析报表中，找出即将流失的客户、近30天销售额暴跌/交易次数暴跌的客户，这些都是属于我们的异常客户，选择后一键生成拜访计划，及时上门拜访询问异常原因，通过促销或其他方法去挽回客户流失。

        第二：外勤拜访客户的路线预览 

        通过云进销存ERP软件APP，销售人员可以根据当天的拜访规划快速生成最优拜访路线，谁先谁后一目了然，当然也可以根据每一个客户逐个导航，这种方式比较适合新入职员工的成长。

        第三：到达目标拜访客户位置后打卡 

        云进销存ERP软件后台可设置上门时必须签到打卡，销售人员到客户位置后必须通过手机APP签到后才能开单，拍照上传客户门头照，这样就能够有效防止外勤在外偷懒作假。

        在外勤管控方面，除了签到打卡外，云进销存ERP软件还支持员工定位和行动轨迹。管理人员可以通过员工定位功能，查看销售人员在外的拜访情况，快速了解他们的拜访轨迹及实时位置；员工轨迹能够清晰展示此员工拜访了几家客户、拜访的先后顺序以及每一家的间隔时间，让外勤管理工作有迹可循。

        第四：客户拜访的现场抄单 

        销售人员上门拜访客户时进行现场销售抄单，可以通过APP直接在线录单，软件系统带出客户购买喜好、级别价、有无欠款等信息，有助于完成快速销售环节，如果客户在下单过程中，突然想起有部分商品需要退货，销售人员也能在APP上快速操作退货。

        除此以外，销售人员也可以给客户推荐我们的线上订货系统，告知客户可以随时在商城下单，像网购一样方便，商城上也能推出各种促销优惠活动。销售人员现场录单后，订单可以实时同步到库房，能提高企业的业务响应效率，提升销售效率的同时也能提升客户体验。

        第五：拜访客户完成后的离店总结 

        在销售人员完成此客户的拜访工作后，离开时需在APP上签退，拍摄门头照、陈列照，然后填写离店总结，比如沟通中客户提出的问题，客户当前的情况，下一次拜访应该注意什么等信息，这样一来方便自己的工作，也方便管理人员查询拜访结果，方便对客户进行分析和跟进。

        通过云进销存ERP软件，让销售人员轻松完成客户拜访的这五个步骤，大幅提升整个客户拜访效率，让客户拜访结果达到最优，有效提升企业应收的同时，也能够进一步优化客情关系，让客户体验更佳。