虽说现如今社会已进入互联网及移动互联网时代,4G和5G的发展推动着企业进步发展,但至今还有许多企业公司仍然延用着传统的业务管理方式,尤其是在营销人员管理这一块,他们依然是每天上门推荐、抄单,或者用电话微信接单来维系着客户,这些都是影响工作效率的原因,如果企业继续以这种方式发展,那么时间久了必将被市场淘汰。
为何这样说?一个简单的分析即可说明:
传统企业的业务员外出维护客户时,每个客户需要最少用掉30分钟,每天不休息至多16个客户左右,五天一共能跟进80个客户,但五天后第一天跑的客户又该重新上门沟通,因此,每个业务员最多只能跟进80个客户,而且已经没有多余时间去获取新的客户;
而你的对手使用进销存+财务+订货/零售商城一体化系统来管理和经营自己的生意和公司,客户通过商城查询价格及库存、在线订货,营销人员也不用每天都跑客户,人均的跟进维护客户数至少增加3倍;他们的客户使用微商城订货,体验好活跃度及留存率高,而且营销人员有更多的时间去开发新客,市场逐渐被他们吞噬,你说你会不会被淘汰掉吗?
也许你会问上门拜访抄单每人只能跟进80个客户,这么少不可能吧?用了商城就能翻几倍,怎么可能?
首先,为什么传统上门抄单方式效率低?
①上门跟进客户,每个客户花费的时间=路程时间+抄单沟通时间+和公司对接人员电话沟通时间,至少需要半小时,每天除了吃饭休息的时间外工作8小时,最多维护16个客户,按5天一轮回拜访,每个业务员最多能跟进联系80个客户;
②这种方式导致的后果就是营销人员人均单产难以提高,工作量饱和却没有更多的时间去拓展新客户;
③隐藏的问题就是业务员与客户沟通紧密关系好,客户资源和关系都掌握在他们手中,如果一旦有老sales离职,很轻易的带走一部分客户。
使用进销存+财务+订货/零售商城一体化软件方案,为什么能将业绩翻倍?
①线上线下配合,确保营销人员提高人均单产量
客户微商城下单订货,无需人员上门抄单,维护效率大幅提升,对老客户只进行异常跟踪,对非异常客户拜访频率降至合理范围。
②微商城促销,提高客户消费频次
我们可在商城设置主题促销活动或发放优惠券,并可以将各种促销信息通过短信、公众号、微信分享等方式传达至客户手中,激励客户消费。
③扩大市场份额,增加企业收益
营销人员有更多的时间去开发新客户占领市场份额,新客户增加人均单产量也就提高,企业收益下的人均成本大幅降低,企业利润持续增涨。
④降低客户流失率
通过进销存+财务+订货/零售商城一体化软件方案,客户资料录入我们的CRM系统,属于公司而不再归营销人员个人所有,员工流失对企业影响减少至最低;此外客户用商城24小时随时可以订货,订货体验较好,客户粘度自然提升,客户流失率也会降低。
那么你现在应该能理解了吧,传统上门人工抄单方式对企业效益影响是上门样的,如果依旧保持原地踏步,那市场变革的浪潮将无情地将你的企业吞噬,告别传统抄单模式,用进销存+财务+订货/零售商城一体化软件方案改变企业经营管理模式势在必行。
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