曾经很长的时间内商贸公司被定义为中间商，从实际角度来看确实如此，贸易商通过代理销售产品，然后再次分销到渠道客户，从而来获取利润，中间商赚差价的事情是由来已久，然而近几年伴随着各种各样新零售、新模式的流行，“没有中间商赚差价”的概念逐渐深入到普通消费者的心里，这是贸易商生意经营变差的主要原因吗？贸易商会被这个时代所淘汰吗？

        伴随商业数字化和消费互联网的大面积普及，越来越多的传统行业正在经历着前所未有的改变，贸易商的角色和定位也受到了极大的关注和质疑，在这种环境下，我们不能将所有矛盾一杆子打死，需要先清除贸易商的实际作用和经营特点。

        贸易商是承接品牌方和普通消费者之间的纽带，他们主要职能是将商品推广到终端市场，并为终端客户提供完善的售后服务，在以往的商业模式下，贸易商的作用是不可替代的，他们能够提供详细的市场信息、建立完善的销售渠道和提供完善的售后服务，这些都是品牌方和消费者之间关系的重要依赖。

        当下越来越多新的商业模式开始出现后，例如直销模式可以直接去中间环节，把商品送到消费者手中，这些毫无疑问对传统贸易商造成了冲击，再加上新兴的社交媒体和电商的兴起也促使越来越多的消费者直接选择在线购买商品，这就造成了贸易商的销售渠道变得不再那么重要了。

        但这并不能代表着市场不需要中间的贸易商了，事实上贸易商仍然具有许多独特的优势和价值，他们拥有较为丰富的行业从业经验和专业知识，能够为消费者提供更为完善和专业的产品和服务，同时厂家也不可能有那么多精力来和每一家客户进行对接，还是要靠不同区域的贸易商去完成产品铺货，并且贸易商的售后服务能力也是其他销售渠道最无法替代的，他们还能够为品牌方提供详细的市场调研、品牌推广以及风险管理等服务。

        然而现在贸易商的生意越来越难，核心的问题还是自身的业务发展模式不能跟上市场变化的节奏，经营管理成本增加、内部管理问题依旧没有解决，当增量市场变为存量市场时，想要获得经营增长就必须抢占同行的客户，这就要求贸易商的业务运营效率要高、模式要新、服务还要好。

        需要不断的提升自身的专业能力和服务质量，更优质地满足消费者的需求才是解决问题的核心，同时也需要跟品牌方建立更加紧密的合作关系，共同探索新的商业运营模式和市场销售机会。

        那么贸易商该如何做才能提升自身核心的竞争力，以便更好地应对未来的市场挑战呢？

        1、增强品牌与渠道建设

        品牌是贸易商的核心优势之一，一个优质的品牌可以吸引更多的消费者，贸易商应该重视品牌建设，通过提升商品质量、提高售后服务水平、加强品牌宣传等方式来打造自身的品牌形象，同时也不能忽视活动促销，要重视与品牌形象相符合的营销政策，更好地吸引客户。

        除此之外，还应该增强渠道建设的力度，渠道是贸易商的生命线，是连接消费者和自身的桥梁，贸易商应该积极开发多种销售渠道，包含线上和线下，以扩大自身的市场份额，同时也要注重维护渠道客情关系，与品牌方供应商建立良好的合作关系，确保充足的货源、稳定的价格和及时的订单交付率。

        2、提升业务效率和售后水平

        业务运行效率是贸易商核心竞争力的重要因素之一，贸易商应该通过优化业务环节、提高员工作业效率、采用先进的管理方式来提高自身的运营效率，同时，要注重降低运营成本，提高经营的利润率，为未来的发展提供更多的现金支持。

        业务运行效率的核心在内部管控上，贸易商应该注重企业的人员架构、人力资源管理、财务管控等方面，建立科学的管理机制和流程，提高管理效率和员工效率，可以通过使用智能化的管理软件工具，其次要注重企业的文化建设，营造积极向上的工作氛围，提高员工的凝聚力。

        另外，贸易商还应提高客户的售后服务水平，包括售后服务、投诉处理等问题，注重与客户建立良好的沟通方式，注重客户的订货体验和服务质量，建立完善的客户服务体系和售后流程，及时处理客户问题和投诉，提高客户满意度和忠诚度。

        3、优化市场营销能力

        市场营销是贸易商的核心业务之一，提高产品的市场营销能力是提高核心竞争力的关键，贸易商要重视市场调研，了解客户需求和市场变化趋势，制定相应的营销政策和措施，同时需要注重销售渠道的建设和维护，加强与供应商和客户的沟通合作，提高销售效率和客户满意度。

        在整个管理过程中，加强供应链管理显得非常重要，供应链是贸易商经营的核心组成部分，贸易商应该重视供应商的选择和管理，建立长期稳定的伙伴关系，实现信息共享及协同发展，同时也要关注商品库存管理和订单配送等方面，提高供应链的透明度和时效性。

        供应链主要体现在贸易商的订单配送环节，提高订单的配送效率能够让客户订单及时送达，客户满意度会得到提升，将会与贸易商加强合作关系，在提高供应链配送效率的过程中，贸易商可以借助专业的TMS仓配系统来实现，让送货更快、更准。

        仓配版ERP是一款专为贸易商打造的数字化运营管理系统，帮助企业提升订单数量、确保拣货精准度、增收提效降成本，有效实现仓库内作业流程的标准化，提高商贸企业的核心竞争力，有效应对市场变化。

        在司机配送订单环节，通过仓配版ERP的配送解决方案，能够大幅提升贸易商的供应链物流效率，确保客户订单及时交付。

        第一步，按单装车。配送司机领取纸质配送单据，或直接在手机APP领取配送任务，并到相对应的集货位装车，避免司机挑单选单。

        第二步，订单配送。系统按配送里程生成最优路线，司机APP一键导航，中途可手动调整或添加配送任务，达到效率最佳。

        第三步，配送收款。司机配送到客户现场后，可在手机APP上进行在线收款，也可进行拒收、退货、换货等操作，数据同步公司库房。

        第四步，交款交账。司机回库后一键完成交账，快速交货，系统设定独立的退货仓，库管可以收货入退货仓再进行分拣，保证库存数据准确。

        仓配版ERP用智能化的仓配一体化管理解决方案，实现了商贸企业从客户下单一直到司机完成配送后回库的全供应链流程一体化高效管控，帮助商贸企业完成履约交付数字化转型升级！