一年一度的“双十一”狂欢已经结束了，今年各大电商平台从11月1日就提前开启双十一活动，最终的数据再一次创造纪录：天猫累计交易额4982亿，京东累计成交额2715亿，再加上其他电商平台，今年大家在双十一期间的“剁手”总额逼近万亿。

         不仅是成交数字在改变，这场购物盛典的方式也在逐渐转变，各大卫视纷纷与平台合作，推出双十一晚会进行预热；双十一期间，淘宝直播等内容化场景，成为各个商家销售新窗口；很多消费者在付完尾款第二天就收到了快递，这也得益于各物流企业数字供应链与物流系统大协同。

         今年的各个数据上的记录，都在展现数字化商业基础不断完善的成效：天猫4982成交额，每秒58.3万笔的订单创建峰值，11天里超过15万亿次的AI调用量，23.21亿的物流订单总量...

         双十一这些数据的背后，其实正是数字化转型浪潮的最好体现，数字化已经成为5G时代发展主流，“数字经济”已经成为万众瞩目的焦点，国家也通过各种政策措施在促进企业进行数字化转型，尤其是中小微企业成为重点扶持对象。

         中小微企业为什么要进行数字化转型？

         1.数字化经营成为主流，国家出台各种政策推进

         近几年，国家相继出台各项政策措施，鼓励推进中小企业数字化转型，今年从疫情后期鼓励复工复产开始，各项措施接连不断。

         2020年3月，《中小企业数字化赋能专项行动方案》，疫情后期促进企业恢复经营管理功能，实现管理和运营数字化；2020年4月，《关于推进“上云用数赋智”行动培育新经济发展实施方案》，促进企业研发设计、生产加工、经营管理、销售服务等业务数字化转型；2020年5月，《数字化转型伙伴行动倡议》，共同构建“政府引导—平台赋能—龙头引领—机构支撑—多元服务”的联合推进机制，以带动中小微企业数字化转型为重点；2020年7月，《关于健全支持中小企业发展制度的若干意见》，支持中小企业发展应用 5G、工业互联网、大数据、云计算区新一代信息技术等，完善支持中小企业应用新技术的工作机制，提升中小企业数字化水平。

         各项政策措施的密集出台，将数字化转型发展的重要性提升到了前所未有的高度，这说明数字化已经成为我国经济增长的重要引擎以及产业转型升级的重要突破口。

         2.中小微企业是推动经济发展的重要力量

         中小微企业是国民经济和社会发展的生力军，是扩大就业、改善民生、促进创业创新的重要力量，据互联网公开资料显示，每年中国中小微企业基本贡献了 50%以上的税收、60%以上的GDP、70%以上的技术创新、80%以上的城镇劳动就业。

         中小微企业已成为经济发展的重要力量，所以中小微企业进行数字化转型，是在经济与市场环境基础支撑下的一种必然趋势。

         3.市场竞争日益激烈，企业不得不转型

         5G时代来临，多样化的技术创新让市场变化极为迅速，挑战无处不在，如果企业不进行数字化转型，那么将会被竞争对手超越、被市场淘汰掉。

         而且，数字经济时代企业更应该重视客户体验，从以前的经营产品转变到经营客户，改变用户信息不对称的现象，数字化转型将是以客户为导向、以客户为中心，这是企业在市场竞争中存活下来的关键。

         对于众多中小商贸企业来说，数字化转型是赢得区域市场竞争的重要途径，不仅能提效降本，更能提升企业抗风险能力，不断做大做强。

         具体来说，数字化经营对企业有以下好处：

         （1）提效降本增收益

         企业实现数字化经营，通过大数据能有效分析客户、员工和商品存在的问题，及时解决，系统化的工具能不断提高员工效率、降低企业成本，并且通过数字化营销工具，还能有效提升企业营收。

         （2）提升抗风险能力

         我们能够通过今年的疫情发现，那些生存下来的大部分企业都实现了线上订货和交易模式，打造无接触式服务客户方式，这是数字化经营的一个重要表现，在外部不可控风险来临时，企业更能有序应对。

         而且，数字化运营能够有效预估企业资金风险，大数据智能分析也能帮助企业预测市场趋势，让企业变得更加敏捷，应对市场变化能从容不迫。

         （3）提升客户体验

         如今企业都在提倡以客户为中心，具体表现在提升客户体验，数字化经营客户，企业通过大数据分析能改善客户体验，在正确的时间通过正确的渠道将商品信息发送给客户，或是改变客户订货方式，这些都能让客户体验变得更好。

         总之，对中小商贸企业来说，数字化转型不再是战略的选择题，而是必选题，在未来，能否能快速地、成功地完成数字化转型，将会直接影响企业的生死存亡。