当商贸企业的经营规模发展到一定程度后，市场拓展的速度就会放缓，有可能会进入到自我设限的怪圈，经营管理上的各种问题屡见不鲜，企业自身矛盾日益严重。

        首先需要解决的便是员工管理问题，近几年很多商贸企业都在遭受“人祸”的问题，即企业员工流失率高，留不住有经验的员工，人员作业效率也总是提高不了。

        今天给大家总结了商贸企业在内部员工管理上常见的几个问题，以及我们对这些管理问题的解决方案，帮助企业找到留住人才的有效办法。

        问题一：人员稳定性差

        很多商贸企业的员工对自己所做的工作没有一个明确目标，每天干多少算多少，工作效率提不起来，管理人员也没有对他们的工作进行有效的业绩激励规划，导致多数一线人员得过且过，工作不顺就离开，企业留人变得困难。

        员工流动率升高，新员工入职后要成为熟练的员工至少需要几个月，这期间工作效率更低、业绩差，这些新员工可能干不了多久就又会离职，从而形成了恶性循环，对企业的业务发展造成很大影响。

        解决方案：

        通过我们的云进销存ERP一体化管理软件实现企业管理智能化、一体化，从而规范企业各业务环节，提高人工的人效，提升人员业绩，让他们的收入提成能得到增加，从而稳定人心。

        从事访销、车销的销售人员可使用手机APP进行业务单据、流程的操作和管控，以系统强大的经营数据为支撑可以综合提升20%的工作效率，员工也能通过B2B订货商城来增加拓客的渠道，同时减少了上门抄单的频次，就会有更多的时间和精力去开发新客户，获得更多业收入。

        在仓储管理的业务环节，通过系统的WMS模块进行数字化管理，拣货人员可以用手持PDA扫码辅助完成拣货，依据货位规划，尽量一次性、快速完成订单分拣，大大提高了仓库的拣货效率，减少了拣货出错率，加快订单发货速度，配送司机按系统规划的路线进行订单配送，也能提升订单的配送效率。

        总之，通过我们系统的一体化管理方案，能提升人效、增加企业的营业收入，企业营收提升员工的收入自然就能提高，从而起到稳定人心的作用，企业就不怕留不住人。

        问题二：员工外勤管控难

        商贸企业的销售人员每天出去后是否在拜访和维护客户、是否在开发新客户，管理人员是完全不清楚的，也无法做到有效管控，俗话说“山高皇帝远”，他们在外可能是在工作，也可能是在娱乐消遣做自己的事情。

        如果不加以管理导致的后果就是员工在上班期间浑水摸鱼，不认真做事，企业人效低、员工业绩差，不但不能给企业带来更多利润，还会造成人力资源成本的浪费。

        解决方案：

        ①外勤管控：销售人员外出后用手机APP完成定位签到，并拍摄上传客户的门头照、陈列照，离店进行签退操作，管理人员可以通过系统后台实时查询，这就能够管控到员工拜访客户的有效性，员工认真工作能为企业带来更多利益。

        ②运动轨迹：车销、访销、配送三个岗位的员工都可以开启手机APP定位功能，系统后台会自动展示员工的运动轨迹，管理人员随时可以查询员工的动态，掌握每一个员工在每一位客户那里的停留时长，根据拜访的实际情况再进行调整优化。

        问题三：员工内驱力不足

        传统商贸企业一般对于员工的工作业绩统计比较难，算不清楚他们的提成收入，财务岗位到月底的时候都需要加时加点的核算，还经常出错。

        这就会导致企业很难对业绩突出的员工进行有效激励，他们得不到激励工作时内驱力自然就不够，无法全身心投入到日常工作中。

        解决方案：

        系统内自动生成销售、仓储、配送等环节的业务数据，管理人员随时可以查看谁做得好、谁做得不好，并制定对应的奖励政策，系统内也有支持多种提成核算的方式，包含了按金额、按毛利、按数量、按回款、按单价等角度来计算，也支持混合提成，提成收入高了员工自然工作就会更积极。

        问题四：数据分析不准确

        管理人员不会分析员工的工作情况，只能依据业绩数据来判断员工是否优秀，但业绩数据仅仅是一个方面，并不能代表全部，判断标准太单一会对一些有潜力的新人不利，新人难露头，只能慢慢熬时间。

        解决方案：

        通过软件系统内员工分析统计表，能清楚的看到哪些是头部员工，哪些是尾部员工，按多角度分析、查询员工的工作业绩，来综合评判员工的工作能力，不同情况的人员采用不同的管理方式和激励方式。

        问题五：新员工培养周期长、成本高

        企业不但招人难，留人更不易，一个新入职的人员往往需要2—3个月才能完全熟练，较长的培训周期不但成本高，同时很容易培训到一半又离职了，因此造成企业对老员工的依赖较强，不敢随意开人，做不到人员的优胜劣汰。

        解决方案：

        新员工入职后，第一天熟悉软件系统内自己需要负责的业务模块，第二天跟着老员工一起跑业务流程，第三天就能上手实习，自己完成工作任务，只是一个新员工就能节省上万的培训成本。

        我们的管理系统从根源上解决了企业招人难、用人难、留人难的实际困境，摆脱人员流失率高的恶性循环，通过提升员工效率的同时来提升他们的业绩与收入，从而稳固人心，真正帮企业做到人才的可持续培养与发展。