每一位客户身后，大体有250名亲朋好友，这些人都可以成为你的潜在客户。要把客户当作一座油田去挖掘，而非是一桶石油去消耗。

        转介绍是世界上最容易的销售方式，是销售人员最好用的优质客户扩展手段。

        看似简单，却也需要高超的技巧，才能做到极致，真正发挥转介绍的商业价值。

        每一位客户身后，大体有250名亲朋好友，这些人都可以成为你的潜在客户。要把客户当作一座油田去挖掘，而非是一桶石油去消耗。

        如何做好转介绍？我这里总结了五招：好服务、常联系、求介绍、不麻烦、有面子。想要客户为你介绍新客户，需满足五个条件：

        1.客户认同你的服务；

        2.客户相信你的人品；

        3.客户能从中获得利益；

        4.转介绍起来不会觉得很麻烦；

        5.客户做这个事情还觉得有面子和成就感。

        客户转介绍第一招：好服务

        好服务是客户转介绍的基础，只有客户认同和满意我们的服务，转介绍才会成为可能。怎样才能让客户认同和满意我们的服务呢？

        好服务的三个阶段都必须一致。服务之前不弄虚作假，宣传过度，要真诚待客，在每一次与客户接触和交流中，都让客户感受到你发自内心的真诚。所谓精诚所至，金石为开；服务之中不仅要和宣传的一致，还要超出客户预期，让每一个客户都有一种“wow”的感觉；一定要有售后服务，让客户没有后顾之忧。

        好服务是客户转介绍的起手招式，俗话说行家一出手，便知有没有，客户转介绍率高的销售人员，一定是为客户提供了优质、超期待的服务，这是转介绍成功的基础。

        客户转介绍第二招：常联系

        有了好服务，一些客户会顺便为你介绍新客户，但如果想要获得更多的转介绍客户，那么就必须继续使用第二招“常联系”。与客户保持联系，目的是让客户不忘记你，让“好服务”的感受持续下去，让客户相信你的人品。

        如何保持联系？这个时候，你可以：

        1、筛选客户并建立转介绍客户名单

        如果服务的客户非常多，就很难有精力与所有的客户经常保持常联系，所以我们需对客户进行筛选，建立一个转介绍客户名单，然后将火力集中在他们身上。

        （1）对公司的产品和服务比较认同。

        （2）为人好，容易接近，乐于助人。

        （3）你喜欢与之打交道，客户也乐于和你接触。

        （4）有一定地位，人缘广，经常与外界打交道，也就是KOL。

        （5）你们有互相帮助的一面，存在后续交往的机会。

        2、与转介绍客户名单经常保持联系

        如何与客户保持联系，常规有四点：平时送问候、节时送祝福、适时送礼品、帮客户转介绍。

        常联系是客户转介绍的进攻招式，此招既能让客户感受到被尊重和重视，还能让客户对你的服务范畴和资讯更加了解，介绍的新客户更加精准，又能让客户与你的关系更加亲密，对你更加信任，有了客户对你人品的认可，何愁客户不介绍客户给你呢？

        客户转介绍第三招：求介绍

        求介绍，即主动出击，请求老客户介绍新客户。你为客户提供了满意的服务，又与客户经常保持联系，老客户就可能为你介绍新客户。如果你能明确哪些老客户能为你提供客户，从而主动出击，请求客户为你转介绍，你就会得到更多的转介绍客户。

        好服务是转介绍的起手招式，常联系是转介绍的进攻招式，求介绍则是转介绍的绝杀招式。此招特别需要注意时机和火候，同时威力巨大，切勿轻易使用，否则会导致客户反感，功亏一篑。

        那如何才能用好求介绍这一招呢？首先在转介绍客户名单的基础上，发现可以主动求介绍的客户；然后分析其利益需求，投其所好；最后通过利益交换，实现开拓新客户的目的。

        这里的利益，可以是无形的，也可以是有形的。无形的一般指成就感、荣誉感、虚荣心等，有形的相对可量化，一般就是指礼品、金钱等物质利益。

        客户转介绍第四招：不麻烦

        很多人在让客户转介绍的时候，搞得很复杂。其实最好的方式是准备好书面资料，或者电子版本素材。客户只要复制、粘贴就可以做到转介绍。一定不能让对方感觉麻烦、为难，最后即使碍于情面介绍，也不是真心实意，结果可想而知。

        特别是转介绍的文案、海报、宣传资料、服务内容，要简单明了，最好具备新颖性、好玩、有创意，那样的话，转介绍的效果绝对不一样。

        客户转介绍第五招：成就感

        但凡客户为我转介绍，我除了会跟给介绍人及时汇报进展情况外，还会在微信上发一条感恩朋友圈，诸如“感恩某总为我介绍客户，某总是我生命中的贵人，是个非常热心助人的老板”之类的话，同时，还会顺便提及介绍人的业务范围，在图片中放上对方的公司、名片等。

        只要有合适对接的第三方资源，就会跟人介绍，说：“我之所以生意好，某总功不可没，没有他的介绍就没有我今天的发展。”不仅仅给了客户面子，让对方有成就感，还会给予第三方暗示，让他帮忙给自己或者给自己的介绍人对接相关的客户资源。

        只要做好这五招，客户转介绍必定水到渠成。招式虽然简单，但想要真正发挥威力还是有难度的，需要我们不断实践和探索。